Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Lorem Consulting Sàrl, Vers l'Ouest 2, 2605 Sonceboz, Suisse.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à joey@renderz.ch.

Données de compte : lors de la création d'un compte, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe (stocké sous forme hachée) et, le cas échéant, les informations de votre organisation.

Contenus que vous téléversez : plans, croquis, photos, instructions (prompts) et les rendus générés à partir de ceux-ci.

Données de facturation : lorsque vous souscrivez à une offre payante, le paiement est traité par notre prestataire de paiement ; nous recevons les détails de la transaction et de l'abonnement, mais pas votre numéro de carte complet.

Données d'utilisation et techniques : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, pages consultées et interactions, collectées via des cookies et technologies similaires.

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du site. L'analyse DataFast et le pixel Meta (Facebook) restent bloqués jusqu'à votre consentement pour leur catégorie respective.

DataFast mesure l'audience, l'utilisation du produit et l'attribution lorsque l'analyse est activée. Le pixel Meta mesure la performance publicitaire lorsque le marketing est activé et peut transmettre des données à Meta Platforms, y compris aux États-Unis.

Vous pouvez refuser, accepter ou personnaliser les catégories optionnelles avec une visibilité équivalente, puis retirer durablement un choix antérieur à tout moment via les paramètres des cookies. Le cookie de préférence est versionné, utilise SameSite=Lax et expire après un an.

Nous conservons pendant 30 jours un audit minimal du consentement (version, catégories, action et date). Il ne contient ni adresse IP brute, ni agent utilisateur, ni identifiant de compte ou de cookie.

Nous traitons vos données pour fournir et sécuriser nos services, gérer votre compte et votre abonnement, répondre à vos demandes, analyser et améliorer le site, et respecter nos obligations légales.

Selon les cas, notre traitement repose sur l'exécution d'un contrat, notre intérêt légitime, votre consentement (notamment pour les cookies publicitaires) ou une obligation légale.

Nous partageons des données avec des prestataires qui les traitent pour notre compte, notamment pour l'hébergement et la base de données (Supabase, Vercel), le traitement des paiements (Stripe), l'envoi d'e-mails transactionnels (Resend), la mesure d'audience (DataFast) et la mesure publicitaire (Google, Meta).

Ces prestataires ne traitent les données personnelles que selon nos instructions et dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

Certains de nos prestataires sont situés hors de Suisse ou de l'UE/EEE, en particulier aux États-Unis. Lorsque des données sont transférées à l'étranger, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, pour respecter nos obligations légales et pour résoudre d'éventuels litiges. Les données de compte et de contenu sont conservées pendant la durée de votre compte, puis supprimées ou anonymisées.

Sous réserve du droit applicable, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, d'en demander la rectification ou l'effacement, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, de retirer votre consentement et à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à joey@renderz.ch. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois totalement sûre.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date figurant en haut de la page indique la dernière révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à joey@renderz.ch ou par courrier à Lorem Consulting Sàrl, Vers l'Ouest 2, 2605 Sonceboz, Suisse.